Support

Hilfe, häufige Fragen und Kontakt zur App Eledo.

Kontakt: kontakt@eletinker.com. Eledo ist ein privates Projekt, die Antwort kommt deshalb nicht rund um die Uhr, aber sie kommt. Nenne bitte die Version der App, dein Gerät und dein Abgleich-Ziel, dann geht es schneller.

Häufige Fragen

Ein Weckruf oder eine Erinnerung ist ausgeblieben

Prüfe zuerst in den Einstellungen von iOS unter Mitteilungen, ob Eledo die Erlaubnis hat, und ob für den Wecker die Erlaubnis für Weckrufe erteilt ist. Ein aktiver Fokus, ein ausgeschaltetes Gerät oder ein voller Speicher können die Zustellung ebenfalls verhindern. Verlasse dich bei kritischen Terminen nicht allein auf die App, siehe Haftungsausschluss.

Der Abgleich überträgt nichts

Es ist immer genau ein Ziel aktiv. Sieh in den Einstellungen unter „Abgleich“ nach, welches es ist.

Bei iCloud muss auf allen Geräten dasselbe Apple-Konto angemeldet und iCloud Drive eingeschaltet sein. Der erste Abgleich kann etwas dauern.

Beim eigenen Server muss die Adresse vollständig sein und mit https:// beginnen; unverschlüsselte Adressen lässt die App nicht zu. Stimmt der Gerätetoken nicht mehr, erzeuge in der Weboberfläche des Servers einen neuen und trage ihn ein. Der Token wird genau einmal im Klartext angezeigt.

Wie wechsle ich das Ziel des Abgleichs?

In den Einstellungen unter „Abgleich“. Der Wechsel ist ein bestätigter Vorgang mit Warnung, weil danach ein anderer Bestand gilt. Lege vorher eine Sicherung an, wenn dir die Daten wichtig sind.

Eine gelöschte Aufgabe kommt zurück

Das passiert, wenn zwei Geräte unterschiedliche Stände haben und das ältere später abgleicht. Lass beide Geräte einmal vollständig abgleichen. Bleibt es dabei, melde es bitte mit dem Titel der Aufgabe und der ungefähren Uhrzeit.

Wie lösche ich alle meine Daten?

Lösche die App vom Gerät, dann sind die lokalen Daten weg. Kopien in deiner iCloud löschst du in den iOS-Einstellungen unter deinem Namen, iCloud, App-Daten. Daten auf einem eigenen Server löschst du dort. Näheres in der Datenschutzerklärung.

Kann ich Eledo ohne den mitgelieferten Server betreiben?

Ja. Die Schnittstelle ist dokumentiert; wer sie bedient, kann einen eigenen Dienst anbieten. Frag per E-Mail nach der Beschreibung.

Voraussetzungen

iPhone oder iPad mit iOS beziehungsweise iPadOS 26.2 oder neuer. Für den Abgleich über iCloud ein angemeldetes Apple-Konto, für den eigenen Server dessen Adresse und ein Gerätetoken.

Fehler melden und Wünsche

Beides an kontakt@eletinker.com. Hilfreich sind: was du getan hast, was passiert ist, was du erwartet hast, dazu Gerät, iOS-Version und App-Version.